Para analisar a quantidade de retenções realizadas de acordo com o motivo, siga as instruções abaixo:
- Acesse o Módulo: Inicie acessando o Módulo Cancelamento na plataforma correspondente.
- Selecione o Relatório: Dentro do módulo, escolha a opção “Relatório [Up] Cancelamento”.
- Vá para a Aba: Dentro do relatório, navegue até a Aba “Retenção” para iniciar a configuração.
- Escolha o Visual: Opte pelo gráfico “Retenção por Motivo” para ter uma representação visual da quantidade de retenções realizadas, categorizadas pelos motivos de retenção.
🆙 Analise as Barras ou Setores do Gráfico: No gráfico “Retenção por Motivo”, observe as barras ou setores que representam cada motivo de retenção. Cada barra ou setor reflete a quantidade de retenções associadas a um motivo específico.
Identifique os Motivos de Retenção: Examine a legenda ou rótulos do gráfico para identificar os diferentes motivos de retenção apresentados. Isso fornecerá uma compreensão clara das principais razões pelas quais os contratos foram retidos.
Para uma análise mais detalhada dos motivos, selecione a barra correspondente. Isso irá filtrar o relatório na parte inferior do dashboard. Você poderá exportar os dados conforme demonstrado a seguir.