O que representa o IVC e IVT? IVT (Índice de Visita Técnica) e IVC (Índice de Visitas ao Cliente) são indicadores essenciais para monitorar a saúde do...
Como verificar o SLA por Região, Unidade ou Cidade? Para realizar essa análise, siga as orientações abaixo: O visual “Indicadores” permite visualizar o SLA segmentado por todas as variáveis...
Como analisar a relação entre os índices de IVT e IVC ao longo do tempo? O Índice de Visita Técnica (IVT) e o Índice de Visita ao Cliente (IVC) estão apresentados no visual “Índice Mensal”...